Bir Semerşah Grup iştiraki olarak faaliyetlerine 1993 yılında başlayan Semerşah Turizm hac, umre, kültür turları, çoklu katılım toplantıları ve sağlık turizmi alanlarında hizmet vermektedir. Merkezi İstanbul’da bulunan Semerşah Turizm; Kocaeli, Bursa, Eskişehir ve Sakarya şubeleriyle tüm faaliyetlerini Türkiye Cumhuriyeti Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye Cumhuriyeti Diyanet İşleri Başkanlığı, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve Hac & Umre Seyahat Acentaları Derneği (HURSAD) nezdinde ve/veya denetiminde yürütmektedir. Vazgeçilmez ilkeleri; güven, manevi değerlere bağlılık, sürdürülebilirlik ve kalite olan Semerşah Turizm, hayata geçirdiği tüm hizmetlerine yönelik planlamalarını misafirlerinin beklentilerine göre şekillendirmektedir.
Hac ve Umre
Hacı ve umreci adaylarımızı birer müşteri olarak değil, Yüce Allah’ın misafiri olarak görüyoruz.
Mekke-i Mükerreme ve Medine-i Münevvere’yi ziyaret edenlerin, Beytullah’ı tavaf edenlerin, Hücre-i Saadet’in karşısında Peygamber Efendimiz’in (s.a.v) huzuruna çıkanların, Arafat’ta tövbe edenlerin ve Müzdelife’de sevgiliye yalvaranların hizmetkarıyız.
Kültür Turları
Düzenlediğimiz kültür turlarıyla misafirlerimizi Bosna Hersek’in kültür mirası, Kudüs’ün kadim tarihi, Özbekistan’ın manevi iklimi ve Türkiye’nin doğal güzellikleriyle buluşturuyoruz.
Temel prensibimiz manevi değerlere bağlı kalarak, samimiyetle, güler yüzle ve hoşgörüyle hizmet etmek.
Değişimi ve gelişimi ilke edinerek muhabbeti; bilgiye, marifete ve yaşamaya dönüştürmek.
Katılımcı, paylaşımcı, çağdaş ve dinamik bir yönetim anlayışını benimsemek.
Medeniyetimizden aldığımız güçle yenilikçi ve rekabetçi olmak.
Misafirlerimizin ihtiyaçlarını tam olarak anlamak ve misafir odaklı stratejiler geliştirmek.
Bilgiye dayalı yüksek standartlarda hizmet üretmek.
Nitelikli eleman istihdamı ile kalite yönetiminde sürdürülebilir olmak.
Çalışanlarımıza optimum çalışma koşullarını sağlamak ve sürekli gelişimlerini desteklemek.
Tüm paydaşlara yönelik alçakgönüllü, saygılı ve karşılıklı anlayış içerisinde olmak.
Farklı kültürlere ve bakış açılarına empatiyle yaklaşmak.
Eylem ve söylemlerde tutarlı olmak.
İsraftan kaçınmak ve verimlilik ilkesiyle çalışmak.
Yardımsever olmak ve kurum politikalarında toplumsal faydayı esas almak.
Misafirlerimizin ihtiyaç ve beklentilerinde maksimum faydayı gözetmek.
Milli ve manevi değerlere bağlılık
Güvenilirlik
Ehliyet ve liyakat
Yenilikçi ve yaşam boyu öğrenme
Sürdürülebilir hizmet kalitesi
Mükemmellik
Doğaya ve çevreye duyarlılık
